Возврат

Правила возврата товара надлежащего качества, проданного дистанционным способом
(Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-I СТ. 26.1 и п.3,4 ст. 497 Гражданского Кодекса РФ)  

Возврат при курьере:
  • Обращаем Ваше внимание что наш интернет магазин сохраняет за Вами право обменять Ваш заказ на равнозначный, в товарном виде, в течение 30 дней от дня доставки или сделать полный возврат в течение 14 дней. 
  • Услуга отказа от заказа доступна в Москве и Санкт-Петербурге, не далее 25 км от МКАД/КАД.
  • Вы можете отказаться от покупки, после осмотра при курьере, оплатив стоимость доставки.
  • Пожалуйста, уточняйте, возможность отказа в Регионах при получении уведомления на электронную почту о готовности отправки Вашего заказа

Самостоятельный возврат товара надлежащего качества:
  • Вы можете отказаться от полученного и оплаченного заказа в течении 7(семи) дней со дня его получения (не считая дня получения заказа)
  • Порядок возврата товара
    Возврат товара возможен только при одновременном соблюдении покупателем следующих условий:
    • товар не был в употреблении,
    •  сохранены его товарный вид, потребительские свойства,  фабричная упаковка, ярлыки.
    • наличие документов, подтверждающих факт приобретения товара (таким документом может быть кассовый чек, товарная накладная, акт приема передачи)

  • Возврат осуществляется на основании заполненного заявления и товарного чека, подтверждающего факт и условия покупки
  • Для экономии времени Вы можете заполнить  заявление  на возврат и переслать его скан на почту магазина, а вместе с ним скан паспорта и кассового чека покупки данного товара.
  • Самостоятельно существить фактический возврат товара можно на наш склад по адресу: Юрьевский переулок, 13А с 12 до 20ч
    Способ возврата денежных средств:
    • Независимо от способа оплаты товара покупателем деньги, за исключением расходов на доставку товара Покупателю и забор возврата (по желанию Покупателя), возвращаются банковским переводом на счет в банке оплатившего его покупателя.
    • Срок возврата денежных средств составляет не более 10 дней с даты поступления Продавцу на завления на возврат.
     
    Возврат товара ненадлежащего качества
    • Если товар оказался ненадлежащего качества, на основании п.3 ст. 497 ГК РФ, ст. 21 Закона "О защите прав потребителей", потребитель имеет право отказаться или обменять товар.
    • Товар с браком/неверной комплектации должен быть возвращен нам с оригинальными ярлыками и в оригинальной упаковке
    • При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем за товар, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования (согласно п.3,4 ст. 497 Гражданского Кодекса РФ).